2019中國住宅產業年會——中國好家裝促進行動取得圓滿成功!
發布時間:2019-12-05

2019年,家裝產業雖迎來舊改、二手房市場新機遇,但行業失信、獲客難、擴張難等固化問題需要家裝企業正視面對。 

為了更好地探討解決方案,同時更好把握家裝行業未來的發展方向,中國裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會于2019年12月3日在安徽合肥香格里拉酒店舉辦“2019年中國住宅產業年會——中國好家裝促進行動”。

聚集政府、行業協會、全國知名家裝企業、專家學者、區域家裝代表,全屋定制、衛浴、瓷磚、吊頂等住宅部品企業等600多位大咖,為中國家居產業共同助力,勇擔重任。

中國建筑裝飾協會執行會長兼秘書長劉曉一先生

首先,中國建筑裝飾協會執行會長兼秘書長劉曉一先生在開幕致辭中表示:2019年是家裝行業充滿挑戰的一年,家裝市場迎來巨大挑戰。而中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會一直致力于住宅部品與裝修企業發展,在資源共享上進行深度鏈接。住宅部品企業和裝修企業良好地融合在一起,不斷進行自身競爭力的優勢打造。在新的競爭市場環境下,只有抱團取暖、密切配合,才能迎來更好的發展,實現共贏。

中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會秘書長胡亞南女士

隨后,中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會秘書長胡亞南女士發表《責任在心擔當在行——2020年工作展望》主題演講。她表示:未來是否能夠做到責任在心、擔當在行,將會決定在這場風云變幻的市場中能走多遠。今年啟動公眾監督品牌,接受公眾監督,履行公約、踐行承諾,完善信用評價體系,是國家倡導和牽頭在做的。所以,家的改善,家的品質,就是機遇!

中裝協住宅產業分會連續六年進行家裝消費行為調查研究,探析消費趨勢并呈現給行業。今年,繼續緊跟政策脈搏及行業變化,聚焦老房裝修。報告以過去五年調查數據為依托,以緊跟國家發展步伐為宗旨將主題定為 “聚焦舊改”,匯集了全國及各地方舊改政策;結合專業二手房交易平臺數據就全國、區域二手房交易量及發展狀態進行梳理;聯合專注老房裝修的公司共同分析數據背后的消費行為需求;并聯合專注老房裝修的公司共同挖掘了老房裝修者的消費行為需求。還邀請最具實戰的全案營銷咨詢管理專家侯定文老師就研究結果和企業實戰相結合,提出企業當下經營需關注的要點。本報告的聯合主編廣州建眾創始人、董事長侯定文老師對《2019中國家裝消費行為研究報告 · 聚焦舊改》進行了解讀。

廣州建眾創始人、董事長侯定文老師

誠如侯定文老師在會上所言,舊房裝修擁有萬億級市場,體量巨大,需求明顯,且市場競爭小,空間巨大,將成為新的盈利點。舊房改造,已然成為大市場大契機,以市場變化為本,去設計企業第二增長曲線不是難題。

家裝企業傳統賽道面臨種種困局:原有盈利模式難以為繼、精裝房及裝配式建筑比例上升、定制-大家居-整裝搶灘之戰、房地產銷售額及新房開發數量均成下降趨勢、供應鏈管理粗放、重營銷輕交付等等,家裝企業如何入局舊改,打造競爭力,跑贏新賽道實現破局?侯老師的分享觀點如下:

→家裝企業如何舊改?

一、打造以舊房客戶價值為核心的營銷模式和服務標準;

二、提升客戶滿意度,打造極致客戶體驗;

三、提升供應鏈整合能力。

→如何打造競爭力?

一、人才培養機制+培訓考核機制;

二、建立規范、嚴格的材料商選擇標準;

三、優秀案例包裝、引導客戶主動分享,打造口碑營銷圈做內容營銷;

四、提升全方位人文服務能力。從半包到全包到整裝,從交付難到專業化、人文化、立體化的服務鏈打造,提供上門服務,以人為中心,做好立體化的服務體驗。

隨著侯定文老師的精彩解讀,《2019中國家裝消費行為研究報告 ·聚焦舊改》啟動了首發儀式,本報告從前期調研到最終推出,全程得到了廣州建眾企業管理咨詢有限公司、樂華家居、今朝裝飾、志邦家居、方太集團、三棵樹、貝殼找房、土巴兔等上述企業的大力支持。聯合發布單位代表上臺發布《2019中國家裝消費行為研究報告 · 聚焦舊改》,他們是:

1.《2019中國家裝消費行為研究報告  ·  聚焦舊改》主編胡秘書長;

2. 研究報告聯合主編 廣州建眾創始人、董事長侯定文老師

3. 樂華家居集團品牌總監 慕博赟

4. 今朝裝飾 董事長 戴江平

5. 志邦家居 董事長 孫志勇

6. 方太集團銷售總監 張炳巖

7. 三棵樹漆 裝修漆事業部總經理 匡正三

8. 貝殼找房 政府和公共事務經理 杜松瑤

9. 土巴兔 副總裁 徐建華

本次盛會行業大咖齊聚一堂,圍繞當下熱點,進行了一場思想碰撞和趨勢的研判。“七大會長看趨勢”論壇、首批“公眾監督品牌”企業授牌、《聚焦舊改》報告發布、大咖主題演講,完美打造了這場思想的頂級盛宴。目前來看,雖寒冬未去,家裝企業依然要正視和解決現有問題,更要緊抓行業發展趨勢。

隨著社會進步、科技發展,消費者對生活品質的需求也越來越多樣化品質化,對家裝行業而言,消費供給需求已然發生轉變。那么在買方市場的大環境下,包括二手房和翻新房在內,無論在規模還是增速上,都將呈現長期上揚的態勢,中國房產下半場將全面步入存量時代。家裝產業已經告別了賣方市場時的粗獷發展進入了客戶價值驅動的買方市場。當前,家裝行業正在從賣方市場向買方市場過渡,在客戶價值驅動型的時代,家裝企業需要轉變經營思路、嚴控施工交付、打造消費口碑,增強客戶粘性,抓住發展新機遇,向“大市場、大企業”邁進 。

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